FAQ Tendance Parfums - Commandes
Suis-je avertie que ma commande est bien enregistrée ?
Après avoir validé votre commande sur le site, vous recevez plusieurs mails :
Un premier mail vous confirme que le paiement de votre commande est validé ou non. Un deuxième mail vous confirme que votre commande a bien été traitée. Un troisième mail de confirmation d’expédition vous est envoyé lorsque votre colis quitte nos entrepôts, accompagné du numéro de colis de votre commande. Vous trouverez un lien direct vers le site de nos transporteurs avec les différentes étapes de livraison de votre colis.
Vous pouvez également suivre votre commande en ligne en vous connectant sur votre compte Tendance Parfums, en consultant la page « Tableau de bord » ou « Suivi de mes commandes ». Cliquez sur « Visualiser » afin accéder à toutes les informations concernant votre commande.
Suivi de vos commandes
Autre questions liées aux commandes chez Tendance Parfums ?
Que dois-je faire en cas de difficulté pour passer commande ?
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Où trouver mon numéro de commande ?
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Comment faire pour annuler une commande ?
Que dois-je faire si ma commande n’est pas validée mais que j’ai été débitée ?
Comment fonctionnent les options emballages cadeaux ?
Comment puis-je bénéficier des échantillons gratuits ?
Comment imprimer ma facture ?