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 Que dois-je faire si ma commande n’est pas validée mais que j’ai été débitée ?


Que dois-je faire si ma commande n’est pas validée mais que j’ai été débitée ?


Si cela vous arrive veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cette situation résulte d’un bug indépendant de notre volonté dans les flux d’informations entre notre banque et notre système de traitement de commande.

Si vous avez été débité pour une commande qui ne vous a pas été envoyé, nous vous invitons à contacter notre Service Clients au plus vite afin de décider ensemble la suite à donner. Suivant votre décision nous procéderons à un envoi rapide de la dite commande soit à un remboursement complet intervenant sous 1 jour ouvré.

Pour contacter le Service Clients Tendance Parfums téléphonez au 04.43.13.50.22 (prix d’un appel local) du mardi au samedi de 10h à 12h
et de 14h à 17h30 ou envoyez un mail à service-client@tendance-parfums.com

 

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