Carta di Protezione dei Dati Personali e di Gestione dei Cookie

Ultimo aggiornamento : 27/05/2026

La presente carta di protezione dei dati personali e di gestione dei cookie illustra la politica della Società ODYSSEUS - PARISIENNE in materia di tutela della vita privata, di raccolta dei dati personali e di cookie. Si applica ai dati raccolti sul sito Internet www.tendance-parfums.com.

La società ODYSSEUS - PARISIENNE si impegna a :

garantire il rispetto dei principi relativi alla protezione dei dati personali,
informare le persone in merito all'esistenza dei loro diritti di accesso, rettifica e opposizione,
procedere all'adempimento delle formalità legali e/o regolamentari.

Ci conformiamo alla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nonché al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), adottato il 27 aprile 2016 dal Parlamento europeo.

I. Protezione dei Dati

1) Definizione e natura dei dati a carattere personale

Per « dati a carattere personale » si intendono tutti i dati che consentono di identificarvi direttamente o indirettamente (per aggregazione di informazioni), quali cognomi, nomi, pseudonimo, data di nascita, indirizzi postali e di posta elettronica, numeri di telefono, dati relativi alle vostre transazioni sul sito, dettagli dei vostri acquisti e abbonamenti.

Durante l'utilizzo del nostro sito Internet, potremmo essere indotti a raccogliere dati a carattere personale nei seguenti contesti :

Gestione della vostra iscrizione : per identificarvi come utente e consentirvi di accedere alle funzionalità, ai prodotti e ai servizi del sito.
Esecuzione del contratto di acquisto : contattarvi riguardo ai vostri ordini, gestire il pagamento, i resi, le richieste di informazioni sulla disponibilità, la fatturazione e le consegne.
Servizio Clienti : trattamento dei dati strettamente necessari per gestire o risolvere la vostra richiesta.
Marketing (con il vostro consenso) : invio di newsletter, informazioni mirate sui nostri prodotti, azioni promozionali. Analizziamo il vostro profilo utente per proporvi prodotti adatti.
Analisi e miglioramento : trattamento dei dati di navigazione a fini di analisi e statistica.

2) Diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione

Conformemente alla legge « informatica e libertà » e al RGPD, disponete di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione al trattamento delle informazioni personali che vi riguardano. Avete inoltre la possibilità di opporvi al trattamento a fini di prospezione commerciale.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci :

Via e-mail : [email protected]
Via posta : ODYSSEUS - PARISIENNE — 1 rue Pierre et Marie Curie — 63200 RIOM

Si prega di allegare un documento d'identità (carta d'identità nazionale o passaporto) recante la vostra firma.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

3) Gestione dei dati personali

3.1 Modalità di raccolta : Prima di ogni raccolta di dati a carattere personale, acquisiamo il vostro consenso tramite un modulo da compilare e una casella da spuntare.

3.2 Finalità della raccolta : I vostri dati sono raccolti per le seguenti finalità :

Invio di newsletter e offerte promozionali
Gestione delle iscrizioni e delle cancellazioni
Elaborazione di report e statistiche commerciali
Creazione di account clienti e gestione degli ordini
Monitoraggio della relazione con il cliente e gestione dei reclami
Gestione delle richieste di esercizio dei diritti
Conservazione dei dati legali in conformità con le norme contabili

3.3 Conservazione dei dati : I dati sono conservati per un periodo che non supera la durata necessaria alle finalità per le quali sono stati raccolti, e al massimo 3 anni a decorrere dalla fine del rapporto commerciale (o dall'ultimo contatto per i prospect).

3.4 Destinatari dei dati : I vostri dati sono destinati alla società ODYSSEUS - PARISIENNE e condivisi con il seguente personale autorizzato :

Istituti finanziari
Entità di rilevamento e prevenzione delle frodi
Fornitori di servizi tecnologici
Fornitori di servizi di logistica, trasporto e consegna
Fornitori di servizi di marketing e pubblicità

I vostri dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori tecnici potrebbero tuttavia essere indotti a trattare dati al di fuori dell'Unione Europea ; in tal caso, ci assicuriamo che garanzie adeguate disciplinino tale trattamento, in particolare mediante la conclusione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

4) Sicurezza e riservatezza

La sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali sono per noi una priorità. Ci impegniamo ad adottare tutte le misure tecniche e organizzative utili per preservare la sicurezza dei vostri dati e impedire che vengano alterati, distrutti, danneggiati, o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

Vi invitiamo a non comunicare le vostre credenziali e la vostra password a terzi, a disconnettervi sistematicamente dal vostro profilo e a chiudere la finestra del browser al termine della vostra sessione.

5) Assistenza del servizio clienti tramite uno strumento automatizzato

Al fine di trattare le richieste indirizzate al nostro servizio clienti (via e-mail e tramite la chat online), facciamo ricorso a un assistente automatico. Questo strumento analizza la vostra richiesta per preparare una risposta ; sul canale e-mail, la risposta è sistematicamente riletta e validata da un membro del nostro team prima dell'invio. Gli scambi possono essere conservati in forma scritta al fine di garantire il seguito della vostra richiesta e migliorare la qualità del nostro servizio. Potete in qualsiasi momento richiedere di interagire con un consulente umano.

II. Politica di Gestione dei Cookie

Un cookie è un file di testo che il sito visitato registra sul vostro disco fisso o nella memoria del vostro browser. Un cookie consente al vostro computer di memorizzare diversi dati tecnici che permettono il controllo generale dell'accesso o la personalizzazione delle pagine visualizzate.

Cookie utilizzati sul nostro sito

Google Analytics 4 : misurazione dell'audience e statistiche di utilizzo del sito (pagine visitate, tempo trascorso), tramite Google Tag Manager.
Google Ads : misurazione delle performance delle campagne pubblicitarie Google.
Cloudflare : cookie tecnici di sicurezza e per il corretto funzionamento del sito.

Tipi di cookie

Cookie emessi da ODYSSEUS - PARISIENNE : ci consentono di monitorare l'attività del sito, elaborare statistiche, adattare la presentazione alle vostre preferenze di visualizzazione, facilitare la vostra navigazione e migliorare l'ergonomia.

Cookie di terze parti : l'emissione e l'utilizzo di cookie da parte di terzi sono soggetti alle loro proprie politiche di protezione della vita privata.

Durata di vita dei cookie

Conformemente alla normativa vigente, i cookie raccolti sul nostro sito hanno una durata di vita di 13 mesi massimo.

Gestire le vostre preferenze cookie

In occasione della vostra prima visita, un banner di consenso vi consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento. I cookie possono inoltre essere gestiti tramite le impostazioni del vostro browser. Il rifiuto di alcuni cookie può limitare l'accesso a determinate funzionalità del sito.

III. Aggiornamento della Carta

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Carta in qualsiasi momento, in conformità con le disposizioni legislative e regolamentari francesi ed europee. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa Carta prima di qualsiasi raccolta dei vostri dati.