Rückgabe und Erstattung

Letzte Aktualisierung: 23/06/2026

1. Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch haben Sie ab dem Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, vollständig und unbenutzt zurückgesandt werden. Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete, beschädigte oder verschmutzte Artikel nicht zurückgenommen werden.

2. Wie Sie einen Artikel zurücksenden

Der Vorgang ist einfach:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, Rubrik « Meine Bestellungen », und wählen Sie die Bestellung sowie den oder die zurückzusendenden Artikel aus. Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren.
2. Nach der Online-Bezahlung der Rücksendekosten erhalten Sie per E-Mail ein vorfrankiertes Colissimo-Rücksendeetikett.
3. Geben Sie Ihr Paket an einem Colissimo-Abgabepunkt ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Erstattung auf.

3. Rücksendekosten

Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten in Höhe von 7,50 €.

Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten bzw. nicht vertragsgemäßen Produkts, werden die Rücksendekosten vollständig von Tendance Parfums übernommen und zusätzlich erstattet.

4. Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, innerhalb von maximal 14 Tagen ab Eingang der zurückgesandten Artikel.

5. Rücksendeadresse

ODYSSEUS - PARISIENNE
Service Retours
1 rue Pierre et Marie Curie
63200 RIOM — France

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 67 68 zur Verfügung.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.