Handvest voor de Bescherming van Persoonsgegevens en het Beheer van Cookies

Laatste update: 27/05/2026

Dit handvest voor de bescherming van persoonsgegevens en het beheer van cookies beschrijft het beleid van de vennootschap ODYSSEUS - PARISIENNE met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, de verzameling van persoonsgegevens en het gebruik van cookies. Het is van toepassing op de gegevens die worden verzameld via de website www.tendance-parfums.com.

De vennootschap ODYSSEUS - PARISIENNE verbindt zich ertoe :

de beginselen inzake de bescherming van persoonsgegevens na te leven,
betrokkenen te informeren over het bestaan van hun recht op inzage, rectificatie en bezwaar,
de wettelijke en/of reglementaire formaliteiten te vervullen.

Wij voldoen aan wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende informatica, bestanden en vrijheden, alsmede aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aangenomen op 27 april 2016 door het Europees Parlement.

I. Bescherming van Gegevens

1) Definitie en aard van persoonsgegevens

Onder « persoonsgegevens » dient te worden verstaan alle gegevens aan de hand waarvan u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd (door samenvoeging van informatie), zoals namen, voornamen, pseudoniem, geboortedatum, post- en e-mailadressen, telefoonnummers, gegevens met betrekking tot uw transacties op de website, details van uw aankopen en abonnementen.

Wanneer u gebruik maakt van onze website, kunnen wij in de volgende gevallen persoonsgegevens verzamelen :

Beheer van uw registratie : om u als gebruiker te identificeren en u toegang te verlenen tot de functionaliteiten, producten en diensten van de website.
Uitvoering van de koopovereenkomst : contact met u opnemen in verband met uw bestellingen, het beheren van betalingen, retourzendingen, informatieverzoeken over beschikbaarheid, facturering en leveringen.
Klantenservice : verwerking van de strikt noodzakelijke gegevens voor het beheren of oplossen van uw verzoek.
Marketing (met uw toestemming) : verzending van nieuwsbrieven, gerichte informatie over onze producten en promotionele acties. Wij analyseren uw gebruikersprofiel om u passende producten voor te stellen.
Analyse en verbetering : verwerking van navigatiegegevens voor analyse- en statistische doeleinden.

2) Rechten van inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar

Overeenkomstig de wet « informatique et libertés » en de AVG beschikt u over een recht van inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van de u betreffende persoonsgegevens. U heeft tevens de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen verwerking voor commerciële prospectiedoeleinden.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen :

Per e-mail : [email protected]
Per post : ODYSSEUS - PARISIENNE — 1 rue Pierre et Marie Curie — 63200 RIOM

Gelieve een identiteitsbewijs (nationale identiteitskaart of paspoort) met uw handtekening bij te voegen.

U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

3) Beheer van persoonsgegevens

3.1 Wijzen van verzameling : Vóór elke verzameling van persoonsgegevens vragen wij uw toestemming via een in te vullen formulier en een aan te vinken vakje.

3.2 Doel van de verzameling : Uw gegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden :

Verzending van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen
Beheer van abonnementen en uitschrijvingen
Opstelling van rapportages en commerciële statistieken
Aanmaken van klantenaccounts en beheer van bestellingen
Opvolging van de klantrelatie en beheer van klachten
Beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten
Bewaring van wettelijk verplichte gegevens in overeenstemming met boekhoudkundige normen

3.3 Bewaring van gegevens : De gegevens worden bewaard gedurende een termijn die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en maximaal 3 jaar na het einde van de commerciële relatie (of na het laatste contact voor prospects).

3.4 Ontvangers van de gegevens : Uw gegevens zijn bestemd voor de vennootschap ODYSSEUS - PARISIENNE en worden gedeeld met de volgende gemachtigde personen :

Financiële instellingen
Entiteiten voor de opsporing en preventie van fraude
Leveranciers van technologische diensten
Leveranciers van logistieke, transport- en leveringsdiensten
Leveranciers van marketing- en reclamediensten

Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. Bepaalde technische dienstverleners kunnen echter worden gevraagd gegevens buiten de Europese Unie te verwerken ; in dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen deze verwerking omkaderen, met name via het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

4) Beveiliging en vertrouwelijkheid

De beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens zijn voor ons een prioriteit. Wij treffen alle nuttige technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden vervalst, vernietigd, beschadigd of dat onbevoegde derden er toegang toe krijgen.

Wij nodigen u uit uw gebruikersnaam en wachtwoord niet aan derden mee te delen, u systematisch af te melden van uw profiel en het browservenster te sluiten aan het einde van uw sessie.

5) Ondersteuning van de klantenservice door een geautomatiseerd hulpmiddel

Om de verzoeken die aan onze klantenservice worden gericht te verwerken (per e-mail en via de online chat), maken wij gebruik van een automatische assistent. Dit hulpmiddel analyseert uw verzoek om een antwoord voor te bereiden ; via het e-mailkanaal wordt het antwoord systematisch nagelezen en gevalideerd door een lid van ons team alvorens het wordt verzonden. De uitwisselingen kunnen in schriftelijke vorm worden bewaard om de opvolging van uw verzoek te waarborgen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. U kunt op elk moment verzoeken om contact te hebben met een menselijke adviseur.

II. Cookiebeleid

Een cookie is een tekstbestand dat de website die u bezoekt opslaat op uw harde schijf of in het geheugen van uw browser. Een cookie stelt uw computer in staat verschillende technische gegevens op te slaan die de algemene toegangscontrole of de personalisatie van de weergegeven pagina's mogelijk maken.

Cookies die op onze website worden gebruikt

Google Analytics 4 : meting van het publiek en gebruiksstatistieken van de website (bezochte pagina's, doorgebrachte tijd), via Google Tag Manager.
Google Ads : meting van de prestaties van Google-reclamecampagnes.
Cloudflare : technische beveiligingscookies en cookies voor de goede werking van de website.

Soorten cookies

Cookies uitgegeven door ODYSSEUS - PARISIENNE : zij stellen ons in staat de websiteactiviteit te monitoren, statistieken op te stellen, de weergave aan te passen aan uw weergavevoorkeuren, uw navigatie te vergemakkelijken en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Cookies van derden : het plaatsen en gebruiken van cookies door derden is onderworpen aan hun eigen privacybeleid.

Levensduur van cookies

Overeenkomstig de geldende regelgeving hebben de cookies die op onze website worden verzameld een levensduur van maximaal 13 maanden.

Uw cookievoorkeuren beheren

Bij uw eerste bezoek biedt een toestemmingsbanner u de mogelijkheid niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen. Cookies kunnen ook worden beheerd via de instellingen van uw browser. Het weigeren van bepaalde cookies kan de toegang tot bepaalde functionaliteiten van de website beperken.

III. Update van het Handvest

Wij behouden ons het recht voor dit Handvest op elk moment te wijzigen, in overeenstemming met de Franse en Europese wettelijke en reglementaire bepalingen. Wij nodigen u uit dit Handvest regelmatig te raadplegen vóór elke verzameling van uw gegevens.